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日本人也不知道的日本語3：敬語、人物對話、書信書寫、文化歷史……學會連日本人都會對你說「讚」的正確日語

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應用文(第四版)

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			9789578188907
			楊正寬
			揚智
			2008年10月01日
			167.00 元
			HK$ 150.3

詳
細
資
料

* 叢書系列：揚智叢刊
* 規格：平裝 / 464頁 / 18k / 普級 / 單色印刷 / 四版
* 出版地：台灣

揚智叢刊

分
類

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同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

　　身為現代人，不論外文能力有多強，電腦有多棒，如果不懂應用自己的文字，溝通解決自己周遭最基本的生活問題，就好比有口「難言」，甚至於「失言」，痛苦想必無以名狀！

　　現在您手上拿的、看到的這本《應用文》，就是作者累積三十餘年文書案牘經驗與教學心得，選擇目前使用最多，文字溝通最重要的書信、便條、名片、啟事、公文、規章、柬帖、會議文書、慶弔文、契約、對聯、題辭，以及年輕人最需要的自傳與履歷表等文體，去蕪存菁，深入淺出，用心寫出不只是年輕人，也是各界人士都應該會用、應該常用、應該妥用的應用文。

　　換言之，這是一本隨著政府及社會腳步，負責任地修訂書寫體例，協助現代人處理日常生活文字溝通的工具書，除了可以作為大學語文或通識教材之外，也可以作為社會人士自學各體應用文體例及習作的參考書；更是人浮於事、失業率遽增中，有志參加工作有保障的公務人員高普特考必備書籍。

　　鄭重推薦，擁有本書，您會更有信心遊走人群，昂揚人生，縱橫天下，直衝人生巔峰！

目
錄

四版自序　i

緒　言　1

第一章　書　信　9
第一節　書信的意義與用途　9
第二節　書信的構造與作法　10
第三節　信箋與信封的處理　12
第四節　書信常用術語　21
第五節　書信例釋　26

第二章　便條及名片　51
第一節　便條及名片的意義與用途　51
第二節　便條及名片的構造與作法　52
第三節　便條及名片例釋　53

第三章　啟事　65
第一節　啟事的意義與用途　65
第二節　啟事的構造與作法　66
第三節　啟事例釋　69

第四章　公文　83
第一節　公文的定義、沿革與用途　83
第二節　公文的種類與行文系統　86
第三節　公文的構造與用語　92
第四節　公文撰擬原則與作法　104
第五節　公文處理程序　112
第六節　公文作法例釋　119

第五章　規　章　149
第一節　規章的意義與特質　149
第二節　規章的種類與內容　150
第三節　規章的用語　154
第四節　規章的作法　160
第五節　規章舉例　163

第六章　契　約　189
第一節　契約的意義與法律條件　189
第二節　契約的種類及其用途　191
第三節　契約的構造與作法　197
第四節　契約舉例　202

第七章　會議文書　229
第一節　會議文書的意義　229
第二節　會議文書撰擬原則　230
第三節　會議文書的種類及內容　231
第四節　會議文書舉例　236

第八章　柬　帖　247
第一節　柬帖的意義與用途　247
第二節　柬帖的種類與內容　248
第三節　柬帖的作法　252
第四節　柬帖用語　254
第五節　柬帖例釋　259

第九章　慶弔文　283
第一節　慶弔文的意義與用途　283
第二節　慶弔文的種類與內容　283
第三節　慶弔文的撰擬原則　287
第四節　慶弔文舉例　288

第十章　對　聯　307
第一節　對聯的意義與用途　307
第二節　對聯的作法與格式　309
第三節　對聯的種類與實例　318

第十一章　題　辭　329
第一節　題辭的意義與用途　329
第二節　題辭的種類　330
第三節　題辭的作法　333
第四節　題辭舉例　336

第十二章　履歷表及自傳　343
第一節　履歷表及自傳的意義與用途　343
第二節　履歷表的構造與作法　344
第三節　自傳的構造與作法　347
第四節　履歷表及自傳的格式與舉例　351

歷屆試題　395
試題一　民國九十年度以後歷年公務人員考試公文題庫　395
97年普考公文正題及參考答案　408
97年高考三級公文正題及參考答案　411
試題二　民國九十年度以後歷年公務人員考試作文題庫　414
試題三　高普特考國文準備要領　422

附錄部分　430
附錄一　書信稱謂用語表　430
附錄二　標點符號用法表　437
附錄三　法律統一用字表　439
附錄四　法律統一用語表　441

參考文獻　443

序

四版自序

　　大家都說「這是一個溝通的時代，也是一個行銷的時代。」但是要如何溝通？如何行銷？才會是處在這個高失業率的職場，充滿高競爭力的常勝軍呢？

　　溝通的方式有語言溝通、肢體溝通，以及文字溝通。語言溝通就是說話，要有禮貌，講究藝術，講究音調的抑揚頓挫。但是最大缺點就是「空口無憑」，無法存檔，如果要談重要情節的事就要錄音，但這樣又會徒增雙方壓力；想說清楚又易流於喋喋不休，或言多必失，甚至於浪費很多電話費；能言善道，又招惹巧言令色之苦；如逢公務須請示長官，更要兼顧雙方時空條件，談完還得要再一次上簽明示，取得依據。因此，語言溝通雖是溝通方式之一，但並不是惟一，好像也不是很理想的溝通方式。

　　至於肢體溝通，那是人類與生俱來的本能，但因溝通者本身教養及事件本質，分為「文明」與「野蠻」兩種方式。前者如見面握手、點頭肯定、搖頭反對、鞠躬敬禮、親切擁抱等，溫文友善；而後者如握拳動粗、咬牙吞忍、怒目相向，甚至於拔麥克風，丟高跟鞋等，敵意又粗魯。不論文明或野蠻，雙方及旁觀者，也都能感受到溝通的訊號，相應處理。問題是同樣也有語言溝通的缺點，例如要存檔就得錄影、要兼顧雙方時空條件允許，得先約會才能溝通，甚而常見「會錯意，表錯情」的尷尬。因此，語言與肢體溝通經常只有在併用下，才能相輔相成地作好「面對面」的傳情達意。

　　比較起來，文字溝通就可以補語言及肢體溝通之不足。因為白紙寫黑字，字斟句酌，寫完簽名又蓋章，光明磊落，責任交代清楚又可存檔。只不過應對進退是否知書達禮？格式是否正確？用語稱呼是否得體？有錯別字或台灣國語的成語嗎？文字溝通，最重要的是要透過文字表達，能有效解決自身周遭發生的各項問題。特別是處理公共事務問題的公文，絕不能因為您的一紙文書，吹皺一池春水，甚至於治絲益棼，引起民眾抗爭，結果當追究起責任時，癥結常不是因為您的工作能力，或您的操守廉節，而是您的文字處理與表達能力有問題。

　　政府為因應國際間交往日愈密切，文書資料往來頻繁，以及文書處理電子化等趨勢，已於民國94年1月 1日起實施公文書橫式書寫，期與國際接軌，並提升公文處理效率。在這種趨勢下，其實不只是公文，應該還包括所有應用文，除非像對聯、題辭或因受傳統民俗、文化不得已的情況下，否則在文字溝通上，書信、便條、名片、啟事、規章、契約、柬帖、會議文書、慶弔文，甚至自傳與履歷表等處理人際溝通的文書，都應全面實施「橫式書寫」，因為最起碼具有下列優點：

一、國際化

　　目前使用外文機會增多，但是中文和外文書寫習慣不同，因此易造成混亂，將直式書寫改為橫式書寫，可以適合國際化接軌需求。

二、標準化

　　過去中文橫式書寫，「由左至右」或「由右至左」，沒有一定標準，容易造成誤解，統一橫式書寫為「由左至右」，可以方便訊息溝通，避免誤解。

三、透明化

　　橫式書寫可以配合數位化的發展，將各項政府公文透明化，透過網路連結，達到政府和企業，或一般民眾，施政宣傳和訊息交流更加便利，讓人民和企業更能瞭解政府，達到「資訊加值」。

四、人性化

　　目前廣泛使用的外文和阿拉伯數字，如果夾雜在直式中文，使閱讀和書寫都增加困難，不符人性。五、效率化

　　在數位化時代，資源分享必須透過有效的機制整合，一般電腦的軟體又都是橫式書寫，透過橫式書寫的規範，可以減少轉檔整合的時間，提高效率。

　　然而，橫式書寫縱然有這麼多的好處。但是，千萬不要誤以為就可以「橫行霸道」，漫無章法！因為包括公文在內的所有應用文，在動筆書寫時，仍然都要受到特定的對象、時空、格式、用語、範圍的規範，而且文法、標點符號、法律統一用字、用詞都得遵守，否則「野蠻文章」不就更變本加厲了嗎？那不就有失橫式書寫的良法美意了嗎！

　　第四版，除了全面更新公文說明舉例及書後考古題庫，方便有志參加各項公職考試讀者準備應考，以免事倍功半之外，另增加「自傳與履歷表」一章，讓各位不管是求職或應考研究所的讀者，都能夠不卑不亢地行銷自己。

　　事實上，「行銷」就是溝通最基本的目的，不論是行銷「產品」、宣導「政令」，或是推薦「自己」，一定要讓溝通的對方因為瞭解，而認同，甚而接受。基於這個理念，第四版的《應用文》特別注重並留意到該如何幫忙讀者藉著文字溝通做好行銷，沒有老套、沒有八股；緊扣時代步調、結合社會需要，目的就是希望它能真正成為大家職場的好幫手、工作的好伙伴。

楊正寬謹識
民國九十七年十月十日於四知堂

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